Regulamin sklepu internetowego

Ostatnia aktualizacja: 20 maja 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.wkitchenw.com (zwanego dalej „Sklepem").
2. Sklep prowadzony jest przez W.KITCHENS Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (zwaną dalej „Sprzedawcą").
3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Kontakt ze Sklepem

• Adres Sprzedawcy: ul. Malborska 3 / 76, 03-286 Warszawa
• Adres e-mail: kontakt@wkitchenw.com
• Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą wskazanych adresów oraz formularza kontaktowego na stronie.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• włączona obsługa plików cookies.

§5. Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o którym Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

§6. Zasady składania zamówienia

W celu złożenia zamówienia należy:

1. wybrać Produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć „Do koszyka",
2. wypełnić formularz zamówienia, wpisując dane odbiorcy oraz adres dostawy,
3. wybrać sposób dostawy oraz formę płatności,
4. potwierdzić zamówienie klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty",
5. opłacić zamówienie zgodnie z wybraną metodą płatności.

§7. Oferowane metody dostawy i płatności

• Klient może skorzystać z dostępnych metod dostawy: kurier, paczkomat, transport dedykowany.
• Klient może skorzystać z następujących metod płatności: przelew elektroniczny, karta płatnicza, BLIK, płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
• Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się w sekcji „Dostawa i Płatności".

§8. Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia.
2. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje zamówienie do realizacji.
3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w opisie Produktu, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania zamówienia.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie.
3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Oświadczenie może być wysłane pocztą tradycyjną lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@wkitchenw.com.
5. Skutki odstąpienia od umowy: w przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

§10. Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt wolny od wad.
3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie cywilnym.
4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:

• zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
• zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• skorzystanie z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.